大家做IDC銷售，一般很少出去見客戶。平時打電話找客戶也是必不可少的途徑之一。對于打電話來說，如果有好的IDC銷售技巧對大家都是有幫助的。無論打電話開場，還是談判，甚至到簽單，打電話與客戶溝通是不可少的。一個IDC銷售員必須掌握一些電話技巧，才能從剛才開始接觸客戶到最后簽單更順利。下面就分享一下針機房銷售對IDC方面的銷售一些技巧。歡迎一起交流。

IDC電話銷售前的準備

 做電話銷售之前清要明確目白，打電話之前要想清楚，我打電話過去要了解到什么信息，達到什么目的。

• 打電話是要找企業(yè)的負責人，合作的事只要負責人才有話語權(quán)，跟前臺或是普通的職工說起不到任何效果，或是別人跟本就聽不懂，聽完馬上就忘了。

• 找到負責人，起碼要了解的信息是負責人名字，電話。如果負責人不在，也要了問清楚負責人貴姓，下次打電話就可以直接說找**經(jīng)理，省去不少前臺詢問的麻煩。

上面兩點說的是打電話要找對人?，F(xiàn)在人找對了，就要如何與負責人溝通了。說事要注意哪些呢，了解企業(yè)的情況，了解對方企業(yè)的網(wǎng)絡情況，是否有服務器托管業(yè)務，是否需要IDC資源（用戶找對了，他們一定是有這個需要的），目前企業(yè)有哪些資源和誰有合作，合作情況怎么樣。

1. 準備資料

   完整的客戶資料列表；筆記本；筆，還有要有一個好的心態(tài)，用微笑及端正的坐姿準備好IDC電話前的準備。

2. 開場白設置
   

    我們最好是針對不同的人員接聽設置不同的開場白，以便吸引對方與您繼續(xù)聊下去。找到負責人的聯(lián)系方式，再進一步溝通。

針對前臺設計開場的時候要注意盡量不要讓前臺拒絕，以便找到負責人聯(lián)系方式。比如:

針對前臺：

可以讓前臺轉(zhuǎn)技術(shù)部主管/負責idc合作這塊的負責人,技術(shù)部，然后通過那邊直接找管理層，因為技術(shù)部那邊的很容易通過，轉(zhuǎn)到技術(shù)部之后，如果找他們主管，他們很容易就讓主管接電話了。

針對技術(shù)部主管或則領導：

可以更多的關(guān)注對方公司產(chǎn)品相關(guān)情況來說，如：您這邊服務器最近穩(wěn)定么，近期有更換IDC商的需要么？有沒有考慮擴展更多的業(yè)務等等。這樣對公司有深度了解以便了解更多的需求來針對性的銷售。

IDC電話銷售溝通技巧

1. 接通時的技巧
   

   一般而言，第一個接聽電話的是總機，您要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書或則前臺，他們多半都有一項任務——回絕老板們認為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老板談論的事情很重要，記住不要說太多。
   

2. 引起興趣的技巧

   當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己后，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。

3. 訴說電話拜訪理由的技巧

   依據(jù)您對潛在客戶事前的準備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關(guān)銷售的內(nèi)容。

4. 結(jié)束電話的技巧

   電話不適合銷售、說明任何復雜的產(chǎn)品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，并且無“見面三分情”的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結(jié)束電話的技巧，達到您的目的后立刻結(jié)束電話的交談。

   
   

  相信對用戶有用的信息或是資源，他們都不會拒絕和你溝通。有了溝通就會有機會。說的這幾點僅僅只是一個初步的溝通，想要成功的達成合作關(guān)系，還需要進一步的溝通！

結(jié)束語：

     電話銷售是一種技能，唯有在實踐銷售過程中不斷磨練，還要不斷學習各種相關(guān)的知識，你才能熟練掌握。 

來源：羅排超IDC博客，歡迎分享本文，轉(zhuǎn)載請保留出處！